個人情報保護方針

楽天証券ホールディン グス株式会社(以下、「当社」といいます)は、個人番号を含む個人情報(以下「個人情報等」といいます)を適切に取り扱い、保護することが社会的責務であると考えており、次のとおり個人情報保護方針を定め、公表いたします。また当社は、本方針を当社の全役職員に周知し徹底させるとともに、個人情報保護のための管理態勢を継続的に見直し、改善に努めてまいります。
なお、詳細については個人情報等のお取り扱いについてをご参照ください。

個人情報保護方針

1.関係法令等の遵守
当社は、個人情報等の保護に関する関係諸法令、国が定める指針、その他の規範および本方針を遵守いたします。
2. 個人情報等の取得と利用
当社は、個人情報等を適正に取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱い、あらかじめ本人の同意を得ずに、第三者への提供や目的外利用を行いません(ただし、本人の同意を得た場合および法令等により例外として取扱われる場合は、この限りではありません)。
3. 個人情報等の安全管理措置
当社は、個人情報等を正確かつ最新の内容に保持するよう努めます。また、個人情報等の漏えい、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置ならびに是正および予防処置をとるとともに、役職員への教育を徹底します。
4. 継続的改善
当社は、本方針を含む個人情報等保護のための管理態勢を継続的に見直し、改善に努めてまいります。
5. 開示等のご請求等
当社は、本人またはその代理人より、個人情報等の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等(以下「開示等」といいます)のお申出があった場合、法令等に基づき開示等を要しないとされている場合等を除き、合理的な期間および妥当な範囲内で回答いたします。この場合、所定の費用を頂戴することがあります。
6. 苦情および相談等
当社は、個人情報等に関する苦情および相談に関して、必要な体制を整備し、適切かつ迅速な回答・処理に努めてまいります。

個人情報等のお取り扱いについて

1.保有する個人情報等

当社では、以下の個人情報を保有・利用しています。

  • 株主の皆様の個人情報(氏名・住所・株式数等)
  • 当社宛てにメール・お電話等でお問い合わせ等をされた方の個人情報(氏名・電話番号・メールアドレス等)
  • 当社への就職を希望され、当社宛てに履歴書・職務経歴書等を提出された方の個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)
  • 業務上必要な、当社役職員の個人情報等
2.個人情報等の利用目的

当社は、法令に定める場合を除き、取得した個人情報等を以下に掲げる目的のため必要な範囲で利用いたします。

  • 株主の皆様に対して各種情報・サービスの提供を実施するため
  • 当社および当社子会社(以下、あわせて「当社グループ」といいます。)の経営管理・内部管理を行うため
  • 当社グループの事業活動に関する調査分析のため
  • 苦情・お問い合わせ等への対応のため
  • 採用活動および業務上必要な役職員の管理のため
  • その他、法令等による場合や本人の同意を得た利用目的のため
  • 前各号の利用目的にかかわらず、個人番号は「法定書類の作成・提供事務」に限り利用いたします。
3.第三者への提供

当社は原則として、個人情報等を第三者に提供いたしません。ただし、本人の同意を得た場合や法令により認められた場合に限り、個人情報を第三者に提供することがあります。
個人番号につきましては、法令で定められた場合に限り、第三者へ提供いたします。

4.安全管理措置

当社は、個人情報等への不正アクセスや、個人情報等の漏えい、滅失または毀損等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理策を定め、必要かつ適切な措置を実施して、個人情報等を適切に管理いたします。

  • 組織的安全管理措置
    個人情報等を取り扱う上での責任者を設置し、個人情報等の取り扱い方法や担当者およびその任務、漏えい等を把握した場合の体制等、安全管理に対する責任と権限を定めた内部規程や運用手順を整備しています。定期的な内部規程の見直しおよび定められた手順どおりに個人情報等が取り扱われているかの点検・監査を実施しております。
  • 人的安全管理措置
    情報漏えい等の自己を防ぐためのルールを全役職員へ周知し、秘密保持に関する事項を就業規則に定め情報の非開示契約を締結しています。また、全役職員に対し、情報の取り扱いに関する教育・訓練を継続的に実施しております。
  • 物理的安全管理措置
    取り扱うすべての情報を機密レベル毎に分類し、レベルに応じた保護対策を実施しております。個人情報等を取り扱う区画の入退室管理、機器や電子媒体等の盗難防止や、持ち運ぶ場合の漏えい防止策を講じています。
  • 技術的安全管理措置
    外部からの不正アクセスによる情報漏えい等を防止するため、情報システムへのアクセス制御、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視や暗号化等、技術的に情報を保護する仕組みを導入し、情報漏えい等の事故を防止しております。
  • 外的環境の把握
    当社が外国において個人情報を取り扱う場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施いたします。
5.個人情報等の取り扱いの委託

当社が個人情報等の取り扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理態勢を確認する等、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。また、外国にある事業者に委託する場合は、法令等により必要とされている要件を満たす場合に限り行うこととし、本人の求めに応じてその情報を提供します。
当社では、以下のような場合に個人情報等の取り扱いを委託することがあります。

  • 株主名簿の管理業務の委託
  • 株主の皆様に郵送物を郵送するための、郵送物を取り扱う専門会社への委託
  • データ処理やデータ(または書類)保管の外部専門業者への委託
6.開示等の受付方法・窓口

当社が保有する個人情報、第三者提供記録の開示等に関するお申し出やお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。また、当社所在地、代表者、その他の会社概要は、ホームページの会社概要をご覧ください。

【受付方法・窓口】

郵便:
〒107-0062 東京都港区南青山2-6-21
   楽天証券ホールディングス株式会社 グループリスク・コンプライアンス部
電話:03-6739-1700
メール:rsec-hd-groupriskcompliance@rakuten-sec.co.jp
受付時間:9:00~17:00(土日祝、年末年始を除く)

7.当社子会社の個人情報保護方針等について